疫情无情，人间有情。三月，本应该是草长莺飞的月份，可新型管状病毒来袭上海。企业停工停产，员工居家办公，孩子在家网课。随着感染人数急剧上升，恐慌感也逐步上升，人们恐惧、不安紧接着慢慢抑郁，可是当许多医护人员从四面八方赶来支援上海后，志愿者出现了，他们的事迹感动很多人。

    从2022年 3月12日诺宝康体暂停接待会员起，部分员工居家办公，居家的第一天，小区的业主群开始热闹起来，一个居委招志愿者的消息格外醒目，作为一名共产党员，第一时间积极加入志愿者队伍里。3月16日，本应该有春暖花开的日子，充满烟火气的街道，一下子变得空荡荡的。小区开始封闭并全员核酸，任务一下达，我立马报名，去居委报道时看到一张张陌生的脸庞都洋溢着坚定的信心，相信我们只要齐心协力一定能战胜疫情！

    其实，当志愿者并不是一帆风顺的。第一次参加核酸团队的志愿者，大家都没有经验，任务又来的特别突然，一去居委报道，就直接被分配到PDA扫码组。当天做志愿者的过程中也发现很多问题，第一，虽然提前学习用PDA机器的使用方法，研究其功能，积累了许多理论经验，但是在真正实践的过程中，却非常陌生，稍微遇到一点人为因素，理论知识没办法随机应变，拖沓整个排队时间滞后。第二，和维持的志愿者配合不默契，有很多居民一开始对核酸不了解，不会使用健康云申请个人登记码，排队时出现插队现象，整个20人一组的试管里有时多人有时少人，场面极其混乱。第三，几乎所有楼组长都是年龄比较大的阿姨们，在做核酸时做不到整栋楼都及时收到消息，下来做核酸的人群中大声吵闹，再加上排队人数较多，居民耐心越来越差，整个小区1300人，2个核酸点位整整花了6小时做完，可能还有部分遗漏。最终一天的核酸任务完成后，我们拖着疲惫的身体回到家中，回想着白天做核酸的混乱场面，志愿者们开始了在群里各抒己见，由于居委每天都在忙着各种突发事件，再加上人手不足，当时志愿者群里消息满天飞，意见也非常不统一，说出想法无人问津，到最后不了了之。就在此时，我们5号楼成立了“敢死队”，加上楼组长一共10人，准备用我们的实际行动带动小区一起发展。所以我们做了以下更改：

 首先，让居委给我们提供整栋楼业主名单，我们配合楼组长上门核实，做到不落一户不落一人，分好哪些是群租房，最后汇总。其次，建立楼群，做到每户都要有人在楼组群里，方便接收消息。然后在群里发布做核酸需要健康码的申请流程，让每户提前准备好个人登记码，方便扫码。最后，宣传并详细解释做核酸全过程，不可插队原因，试管里数据的重要性，要求居民认真对待。做核酸时为了避免户与户的接触，安排低层住户走楼梯，高层住户坐电梯，一切规划都井井有条。就这样当我们第二次核酸筛查时，我们楼速度和效率明显提高，整个团队磨合也越来越顺利，也因此我们楼出名了，队伍的秩序有条不紊，平均每户排队仅需5分钟，其它楼投来羡慕的目光，并来借鉴，直到现在，我们的核酸采样时间缩短至2小时即可完成。

 4月8日，噩耗来袭，我们楼中奖成为小阳楼，门口贴上封条的那一刻，我们知道，虽然我们暂时离开了志愿者团队，但我们研究的流程可以分享给他们。看到志愿者们有时穿着厚重的防护服，化身“大白”穿梭在核酸队伍里，也有时穿着蓝色外罩，给每家每户发物资，还有时戴着红袖章，踏遍整个小区巡逻，看到他们辛辛苦苦的付出，不禁感叹道，这就是志愿者精神，待我们重新归队时，也会一直传递下去！最后希望疫情早日散去，生活回归正常模式，上海加油！

                                         会籍服务部

吴冉冉