《行动方案》提出，以北京2022年冬奥会和冬残奥会场馆周边、四环路以内地区、城市副中心为3个重点整治区域，以城市道路、公共交通、公共服务场所、信息交流4个方面为重点整治领域，以盲道、人行道、地面公交、轨道交通、公共停车场、政务服务窗口、宾馆酒店、商场超市餐厅、医疗机构、学校、银行、文化体育休闲场所、公园景区绿地广场、公共厕所、居住社区以及媒体服务、生活服务等17项为重点整治任务。

据郭旭升介绍，这次无障碍环境专项行动历时两年多的时间，重点分三个阶段展开。2019年底前要摸清底数，通过开展全市无障碍设施自查、排查，梳理无障碍设施问题，建立问题台账，压实工作责任，制定整改工作计划，夯实工作基础。2020年，重点是问题整改，根据整改工作计划，集中开展无障碍问题整治，全面落实专项行动重点任务，补齐设施短板，实现应改尽改，基本完成无障碍环境整治任务。2021年，重点是整体提升，2020年没有完成的任务继续完成，在解决“有”的基础上，实现“好”的提升，确保全市无障碍环境的规范性、适用性、系统性水平显著提升。

《行动方案》明确指出，“加强源头治理，强化无障碍设施建设、验收、管理、维护责任落实。”无障碍设施建设改造的责任人是所有权人或管理人，由公共设施所有权人或管理人负责所属无障碍设施的修复、补建、改建和维护。要坚持以条块结合、以块为主为原则，各级政府、各行业主管部门对本区域、本行业无障碍设施建设改造具有统筹规划、组织实施和监督管理责任。

这次专项行动注重引导“无障碍环境建设靠大家”、“无障碍环境温暖你我他”的共建共治共享的建设理念，动员全社会广泛参与其中，全面监督落实情况。引入无障碍监督员、无障碍专家、无障碍专业机构进行全面深入的业务监督。各级党代表、人大代表、政协委员、新闻媒体和社会公众共同参与无障碍环境建设监督工作。与12345市民服务热线形成联动机制，畅通无障碍设施问题的投诉举报渠道，及时发现问题、及时整改落实、及时监督检查。郭旭升说，希望社会各界广泛参与到本次无障碍环境建设专项提升行动中来，努力营造关心、建设、维护、监督无障碍环境建设的良好氛围，全面形成“首善有爱、环境无碍”的社会共识，让无障碍专项行动在京华大地落地生根，形成生动实践。

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