为扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，7月10日上午，中心党支部邀请上海残疾人福利基金会、上海肢残人协会、上海残联体育训练中心、爱好孤独症儿童康复机构的8位代表召开座谈会，听取意见建议，帮助查找中心在服务残疾人、残疾人工作者和纳入残疾人大事业等方面存在的突出问题和不足，为今后事业发展出谋划策。

刘海军主任首先向与会代表介绍了中心成立的初心和近年来服务残疾人事业的情况。

参加座谈会的代表对中心在服务接待、活动保障、残健融合方面的工作给予高度评价，认为中心始终坚守为残疾人事业服务的“初心”，让来诺宝的广大残疾人有回家的感觉。希望通过“不忘初心、牢记使命”主题教育的开展，进一步加大改革力度，更好地为残疾人和残疾人工作者服务。与此同时，大家也对中心提出了非常中肯的意见建议，归纳为以下四点：

一、进一步落实无障碍设施改造。在无障碍设施改造上站位要高，要全国领先，不断加大无障碍客房改造数量，提高无障碍客房改造标准，加强公共区域的无障碍设施改进，增加无障碍公共通道、无障碍厕所的数量，尽可能为残疾人提供更多更好的便利条件。

二、进一步提升服务意识，规范服务标准，争取将服务标准文字化。所有员工都要做到笑脸相迎、主动问候、耐心解答等，让所有来诺宝的客人真正有宾至如归的感觉。

三、要处理好为社会大众和为残疾人服务的关系，进一步塑造品牌特色，加强“两微一端”的宣传。在注重经济效益的同时，进一步突出公益特色，在无障碍设施建设、提升服务意识等方面，努力打造全国残联系统的标杆企业、示范企业，成为上海的靓丽名片。

四、要发挥资源优势，建设培训基地，争取在客户、会员中发展志愿者队伍，动员更多的社会贤达关心残疾人事业，参与无障碍设施建设、献爱心等公益活动，把中心建成无障碍建设人才培训基地、展示中心。

刘海军表示，在座的8名代表多是残联系统的老领导、老前辈，对如何拓展残联工作、强化为残疾人和残疾人工作者服务有着丰富的实践经验，大家的意见和建议，充分体现了对诺宝中心的深情和厚爱。诺宝中心将按照“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案要求，在调查研究的基础上，结合实际，严肃检视问题，深刻领会“不忘初心、牢记使命”的精神实质，真正把为残疾人、残疾人工作者服务的初心植根于思想中、落实到行动上，真心诚意地把大家的每一个意见、每一条建议，当做改进工作的有效良药，认真地进行梳理，仔细研究、积极消化，创造条件、有序整改，通过“不忘初心，牢记使命”主题教育，有效改善中心的硬件条件和提高服务质量，不断提升为残疾人事业服务的能力和水平，真正把中心建设成为温馨的“残疾人之家”。