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【研修营】听“轮椅三剑客”侃!两台轮椅的游轮无障碍之旅(内附超详细攻略) | 音频

  • 文章来源: WheelFM(轮椅三贱客)
  • 发布时间:2019.05.28


大美无障爱:发现美 传递爱

注意音频,重点是音频哦……


一场说了好久都没走成的旅行……

结婚一年了,一直没有蜜月旅行,一直酝酿着各种出去玩,一直各种事儿……春节和妹妹吃饭,说到出去玩,因为妹妹在旅行社工作,推荐了游轮,听起来不错,之前也有伤友去过,所以第一次旅行就选游轮了……接下来,妹妹开始帮忙办理各种手续……

办理各种手续

护照,自己办,现在基本上派出所就可以办,很快,十五个工作日左右拿到。签证,游轮去日本其实可以不用签证,有护照就可以,不过借着妹妹的便利条件,办了个日本三年的签证,这样有便宜机票的时候只要有时间随时可以走……然后就是游轮的无障碍房间的预约,这个很重要,一定要盯住,妹妹旅行社的工作人员一直帮忙和游轮公司联系,确认房间情况,需要提供残疾证来订无障碍房间

庄严的中国护照

我们选择的是从天津港出发的歌诗达赛琳娜号游轮,到日本长崎,总共行程是六天五晚,从北京到天津港旅行社是提供大巴的,由于大巴上不去,我们只能自己从北京坐火车到塘沽,从塘沽打车到天津游轮母港。下午2点开始登船,所以,我们的时间还是比较充裕

一大早从家出发,因为都在游轮上,所以行李不多,我们一人一个大包

塘沽火车站到天津游轮母港打车差不多60多块,我们两台轮椅,两台车头,两个大包,很担心叫的滴滴装不下,接单的还是为司机大姐,大姐很轻松的把我们的全部家当塞到了车里,包括我……

装车

到达天津游轮母港,好大的船啊

我们上午11点左右达到天津游轮母港,联系我们的领队,领队让我们可以先安检……安检部分并没有有绿色通道,我们要随大家一起过长长的大栅栏。

安检排队的人很多

栅栏的间隙足够我们轮椅和车头通过

在排队安检的时候,突然听前边一位大爷说,带的杯子里不能有水,要不喝了要不就得倒了,然后在我们视线里的排队的人们都拿出各种形形色色的水杯和水壶开始喝水,我估计他们杯子里泡的不是枸杞就是什么什么的,我和宏姐也开始喝,我俩分别用的是个700ML的杯子,一只手开着车头,一只手端着杯子喝水,到安检口实在喝不动了,我问工作人员,是都得喝了吗,工作人员笑笑说,喝一口就行……两个大包过了安检机,安检的两位姑娘开始嘀咕,然后其中一位特别严肃的跟我说,先生,您包里装了什么?我们通过显示屏发现您包里有大量的管装物体,这都是什么?呃……我赶紧解释,这是我们用的卫生用品,导尿管,然后我从我轮椅下的小包拿出一根给她看,姑娘表示,明白了…

天津游轮母港的无障碍

整个天津游轮母港的无障碍还是相对不错的,从无障碍停车位到缘石坡道,无障碍卫生间也还不错……整个大厅有两个无障碍卫生间。

天津游轮母港的无障碍停车位和缘石坡道

无障碍卫生间的指示

无障碍卫生间内部

托运行李

很多旅客带了大行李,登船前可以先进行托运,也就是人和行李分开,然后等你登船后,工作人员会把行李送到房间。我们两个包,就没选择托运。

登船

领队到了,告诉我们可以优先登船,拿到船票,准备好护照,先要过海关,也是绿色通道,一路畅通(国际惯例,在所有的海关都是禁止拍照的),从一层大厅到海关都有直梯,很方便。过了海关 进入长长的走廊,

直梯

可以透过玻璃看到大游轮啦

登船的廊桥

整个船上有很多外籍的工作人员,据了解,船上的工作人员来自20多个国家,在船上用英文交流,当然,乘客基本都是我们中国人,船上的工作人员有的也会一些简单的中文,比如你好,比如来了老弟……什么的。廊桥和船体存在一定的高低差,不过工作人员已经搭好了板,也会协助我们登船。

上下船的坡道

上船第一件事儿是先拍照,绿色背景,一位外籍船员举着救生圈,和他拍照,后来才知道,照像免费,你要想拿到这个照片是需要付费的。上船收拾好以后,一个最重要的活动就是救生演习,要求全体乘客都要参加,每个房间的衣柜里都有救生衣,大家要穿着救生衣到指定地点集合进行救生演习。壮观的是,船方会把所有的轮椅使用者都集中在一起,一排坐着轮椅的人穿上救生衣,真的很难得……

我被穿上救生衣的样子

是不是很壮观

先来张船上的美景

游轮上的房间

游轮上的房间分为套房,海景阳台房,海景房和内仓房,其中海景房和内仓房有无障碍房间,我们选择了海景房,当时想着在房间里躺在床上就能看到大海,是件多惬意的事儿啊……后来进入房间后才发现,我们的海景房虽然有窗户,并看不到大海……内仓房就是没有窗户,海景阳台房就是有个阳台,不过这个阳台很窄,门槛很高,我们也过不去,套房是什么样 我们没机会进去看……因为存在淡季旺季的问题,还有不同购票渠道的问题,所以房间的价格都在变……

无障碍房间内部情况 房间

无障碍房间内部情况 房间

无障碍房间的卫生间

无障碍房间的卫生间

整个无障碍房间的门都比普通房间的门要宽很多,所有设施都是低位的,比如低位的开关,呼叫装置等,就是床有点窄,有点高,具体高度因为没带尺子,所以没有量,反正是挺高的。无障碍卫生间也很大,三台轮椅在里边都转的开,因为是意大利设计的船,他们的无障碍不标准可能和我们不太一样,马桶两侧没有扶手,但是他的浴凳很好,很结实,也很软,屁股肉少的小伙伴坐上去也没什么问题。然后洗手台比较高,容膝空间不够,对于我们来说只能凑合用。


船上的普通内仓房

船上的普通内仓房

船上的内仓房 卫生间

船上的内仓房 卫生间门槛很高

游轮上的吃饭问题

你的船票里包含了游轮上的各种早午晚饭,船上有好几个餐厅,有免费的也有付费的,基本免费的就很好了,反正这6天没重样的,想减肥的小伙伴慎重选择坐游轮,具体吃了什么不说了,这里主要说无障碍。不管是免费餐厅还是付费餐厅都会设有无障碍专席,船上吃饭时间人很多,大家都在端着盘子找位置,所以这个餐厅的无障碍专席对于我们来说尤其重要,而且在每个区域都会设有专门的工作人员值守,遇到不是轮椅乘客,不是老人的,他们都会劝大家找别的地方,这些工作人员真的很负责,不厌其烦的在和各种乘客解释,有一天一位相对健壮的乘客非要坐这,工作人员一直劝说其离开,后来乘客把这位工作人员给投诉了,船方领导过来调解,后几天这位工作人员就被换到了别的岗位。


自助餐厅的无障碍坐席

点餐餐厅的无障碍坐席

如果去吃饭晚了,有的餐厅的无障碍坐席还是会被人占,我们就被抬到了有台阶的区域,不过工作人员还是抬的很专业,同时被三位来自不同国家的帅哥抬,估计也就是在游轮上了。特别一提的是,船上的早餐是可以送到房间的,只要在晚上睡觉前,把点餐单挂到门口的把手上,第二天一早你醒来时,就有丰盛的早餐啦,这个感觉真好……

早餐点餐单

丰盛的早餐

船上每个房间都有电水壶可以自己烧水喝,餐厅区域也有免费的饮水设施,开水,冰水,冰块,咖啡,茶,无限量随意喝,就是没有各种碳酸饮料和肥宅快乐水……

台子有点稍高,不过完全可以自己操作

船上的娱乐

可以说,你把船上的各种演出都看全了,你的船票就值了,船上的各种演出团队都很专业。舞蹈,歌剧,魔术,流行音乐,各种互动,还有cheng人表演(这个我没看,真的没看)三楼大厅,每天下午开始都会有驻唱歌手,主要是一些中文流行歌曲,酒吧里每晚都有互动节目,然后还有来自意大利的歌手和乐队演出,每晚大剧院里都有大型表演。当然娱乐不止这些,酒吧,4D电影院,健身房,赌场,棋牌室,K歌,蹦迪 全都有

三层的演出场所 大家看到轮椅区域了把

4D影院 因为椅子要动 所以必须转移

大剧院的无障碍坐席

健身房 迎着大海跑个步那是什么感觉

工作人员带着大家一起小苹果


赌场 这的无障碍不好,桌子太高


晚上没事儿,点杯啤酒看演出

游泳池 这个没有升降设

在船上没事儿的时候坐在躺椅上晒太阳

讲个小故事,上船没多久,有个活动叫船长鸡尾酒会,这个是在船上唯一一次可以见到船长,我高高兴兴的去了,排队,有专门的轮椅位置,我优先入场,然后工作人员把我推到了最靠前的位置,帮我拿了杯酒,然后其他乘客陆续的来了,再然后等船长出现的一瞬间,我从第一排就变成了最后一排……大家看图,所以说,好的无障碍不光是硬件方面,人更重要……

船长来了 没想象中帅

瞬间……我就……

船上公共设施的无障碍

可以说,只要上了船,基本上哪儿都可以去,甲板,餐厅,剧院,赌场等等等……不光是无障碍设施,船方的残疾人老年人优先的这个理念每个工作人员都落实的很好。

船上服务台的低位服务设施

上甲板的小坡道 门是自动的

低位饮水机

船上的语言问题

船上的工作人员基本都讲英文,英文不好的我们怎么办呢?连说带比划呗,菜单都是中文的,船上的各种指示也都是中英文的,基本都没问题。我就是有一次想上最高层的甲板,实在找不到怎么走,问了一位从机舱出来的工作人员,我一张口,他就表示请用英文,我就说 I UP 然后指指上边,然后他点点头,指指旁边的楼梯,YOU 然后伸出两个手指比划走路的那种姿势……边比划还边说 咯噔咯噔……我懂了,意思是让我走楼梯上去呗……然后我也伸出两个手指头,边说边比划 I not  咯噔咯噔……MD 他看看我,然后耸耸肩……

晕船

因为船很大,所以一般不会晕船,恩一般不会,可是宏姐就晕了,她真不是一般人呢……然后我冒死拍了两张照片……

晕船抱着垃圾桶吐

晕船抱着马桶吐

然后船上提供晕船药,吃了也没管用,后来我发了一朋友圈,大家各种给我出主意,说用生姜放肚脐眼里,然后我赶紧去餐厅找工作人员,工作人员给我拿了一大碗,我赶紧说,用不了这么多,就往肚脐眼里放……

工作人员给的生姜,还打成了末

用了生姜还没太多好转,于是我说媳妇儿你下来转转,比如去船上的免税店什么的,说完这话,我嗓子眼儿一紧……再于是……

晕船奇迹般的好了……

船上的其他情况

在船上消费都是用美元结算,上船后要绑定你的银行卡或者支付宝。在船上要想上网,要付费,有几种套餐,20美元,微信 QQ 微博什么的不限流量用,要想看什么抖音快手的就得买流量包 20美元一个G。总之,船上的一切服务对于轮椅使用者来说都优先,吃饭,看演出,上船,下船等等……因为这篇文章主要是分享一些游轮上的无障碍情况,其他一些问题大家可以百度有很多攻略……

日本初印象

第一次到日本,虽然长崎在日本是个小城市,但是感觉真的挺精致,井井有条,因为是做无障碍工作的,所以对他们的无障碍也相对关注多一点……

日本海关 专门的绿色通道

在日本吃个拉面 很小一家店 有坡道

后面施工 盲道破损 专门铺了临时的盲道

公交站的无障碍

长崎港的无障碍卫生间

长崎港的无障碍卫生间内部

其实还有很多照片,篇幅有限就先放这么多,虽然只在长崎待了一天,但是给我们的感觉就是,还想再来……整个游轮的行程下来,很放松,很惬意,不像那种跟团旅游的那种紧张,整个船的无障碍设施也相对不错,通过我们记录的这些点滴,我想你是不是有想法,有冲动了?感谢妹妹和她的同事们帮忙办各种手续,协调房间。感谢那位安检时候喊杯子里不能有水的大爷。感谢餐厅那位被投诉过的工作人员。感谢这一路上遇到的所有人……由于我们的公众号目前没有留言功能,大家有什么问题可以发私信给我们。另外大家可以关注我们的快手 轮椅三贱客 有大量这次游轮的视频会发到那,我们带你们逛游轮……
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来源:WheelFM(轮椅三贱客

转载:无障碍文化

编辑:燕飞

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