一、信息无障碍理念及其社会意义

信息无障碍是指让所有人在任何情况下都能平等、方便 地获取信息、利用信息。随着信息技术的进步和跨领域无障 碍建设工作的推进,信息无障碍工作的目标是要实现现代信 息技术与无障碍设施、服务的深度融合。信息无障碍工作的开展体现了党和国家 “为人民服务”的根本宗旨。开展信息无障碍建设是新时代中国特色社会主 义建设的发展趋势,信息无障碍事业对于全体人民和强国战 略意义重大。信息无障碍是补齐民生短板的有效措施,是全 体人民的民生福祉,是应对老龄化的必要举措,是扶贫攻坚 的助推手段,是人权平等的核心呈现。

二、国内外信息无障碍发展状况

世界各国政府纷纷采用政策法规与技术标准相结合的手段来推进信息无障碍工作的开展。政策法规为工作开展提供制度保障,技术标准为工作开展提供支撑依据。由于互联网已经成为人们参与社会生活必不可少的重要渠道,因此互联 网信息无障碍建设成为各国政府重点推进的工作之一。我国政府高度重视并积极维护残疾人权益,以 《宪法》 为核心,以 《残疾人保障法》为基本法律,推出了一系列政 策法规,维护残疾人平等参与社会生活的权益,为无障碍建 设的发展提供保障。在政府领导下,我国电信主管部门和标准制定机构也将解决特殊人群的信息障碍问题列为工作重 点,2006年制定了信息无障碍标准体系框架,随后陆续制定并发布了涉及电信网及互联网的技术、设备、服务等方面的信息无障碍技术标准,在信息领域全面推进信息无障碍建设。信息无障碍工作得到了社会福利机构、行业协会、各类企事业单位的支持与响应,开展了包括互联网网站无障碍建设、互联网产品无障碍优化、残疾人信息服务辅助设施建设、信息无障碍终端产品开发等大量工作。信息无障碍建设是一项庞大的社会化工程,未来需要信息技术产业链上各个部门之间紧密衔接并相互配合,从而全面构建无障碍的信息环境。

三、信息无障碍的发展趋势

随着信息无障碍工作的深入开展、信息技术的发展和用 户需求随之产生的变化,信息无障碍工作将面临新的机遇和挑战。

1. 信息无障碍理念全面融入信息产品  信息无障碍理念主张是一切信息技术和产品要为人类提供终生服务,尤其是在一个人的身体机能因伤、因病、因年 老而退化或缺失的状态下,信息技术和产品要能够继续为其服务。这一理念将被逐步融入各类信息产品的开发和信息服务的提供中。

2. 信息无障碍技术与高新技术结合  信息技术的发展让人们有更多通用技术可以选择,人工 智能、物联网、大数据等都可以作为障碍群体使用的辅助技 术,在为特殊人群带来便利的同时,也会为所有人改善生活环境。

3. 信息化与无障碍环境建设深度融合  建筑、交通等行业已经开展了无障碍建设,随着信息时 代的到来,将信息无障碍技术 (例如室内导盲、公交导盲 等)融入与城市建设相关的各个行业的工作中,全面提升特殊人群参与社会生活的能力。

四、推进我国信息无障碍事业发展的建议

《2019中国信息无障碍发展白皮书》系统分析了关于国内外推进信息无障碍工作的开展情况,在此基础上提出了提 高社会信息无障碍意识、加速推动我国信息无障碍相关标准的制定、鼓励互联网企业在产品开发设计之初就考虑信息无障碍、推动出台鼓励性政策、制定与信息无障碍要求相关的法律法规等建议,以便找到快速推进我国信息无障碍工作的模式与方法。

五、结束语

信息无障碍工作任重而道远,信息无障碍理念有待进一步宣传推广,信息无障碍的社会意识需要普遍提升,信息无障碍工作亟待大量企事业单位的共同参与和通力协作,国家 推进信息无障碍事业发展需要更多的人和企业提供服务支撑。         

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机构简介:中国信息通信研究院是工业和信息化部直属 科研事业单位。多年来,秉持支撑政府服务社会的公益理 念,在信息无障碍重大战略、政策、标准和测试认证等方面 发挥了有力的支撑作用,在我国信息行业的无障碍建设工作中发挥了重要推动作用。

深圳市信息无障碍研究会成立于 2005 年,是中国最早 专注于信息无障碍的专业机构。为加速中国信息无障碍进 程,信息无障碍研究会首创了适应国内互联网环境的一站式 信息无障碍解决方案,组建了国内首支信息无障碍专家团 队,以第三方身份为企业和产品提供专业的信息无障碍服 务,目前已为腾讯、阿里巴巴、百度、蚂 蚁 金 服、微 软 中 国、中国平安、华为、顺丰、深圳市福田区人民政府等企业 或政府机构旗下超过40款产品提供专业的信息无障碍

作者简介：

①吕军,现担任中国信息通信研究院技术与标准研究所副所长,信息无障碍联合创新发展研究中心副主任,高级工程师。中国残联无障碍专家指导委员会专家。一直从事电信网和互联网技术与标准的研究工作,主要在通信网及互联网的业务与应用、物联网及下一代网络等领域开展技术研究与推进。目前申请发明专利5项 (第一发明人4项)。在核心期刊发表论文20余篇,2014年荣获工业和信息化部“五一劳动奖章”。

②梁振宇,信息无障碍产品联盟发起人,福布斯中国“30位30岁以下精英”,拥有多年的公益、社会企业、CSR 经验。曾联合腾讯、阿里巴巴、百度、微软中国发起信息无障碍产品联盟,并组建中国第一支信息无障碍专家团队。获有“中国青年创业先锋”“深圳智库百人会成员”等称号。

③吴英桦,长期从事信息通信领域的标准研究和技术咨询工作。自2005年以来,从事信息无障碍标准研究和技术咨询工作,长期参与国家无障碍环境建设推进工作,是信息无障碍工作的负责人或主要参与者,负责制定了多项信息无障碍技术标准。

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